Առաքման և վճարման քաղաքականություն

Պատվեր կատարելով՝ պատվիրատուն հաստատում է, որ ծանոթացել է «Նավավան» ՍՊԸ-ի առաքման և վճարման քաղաքականությանը և ընդունում է դրա բոլոր պայմանները։

Օգտագործվող տերմիններ

Վաճառող ընկերություն՝ «Նավավան» ՍՊԸ (այսուհետ՝ Ընկերություն)։

Օպերատոր՝ Ընկերության աշխատակից, որը զբաղվում է վաճառքով կամ առաքման կազմակերպմամբ։

Առաքող ընկերություն՝ տրանսպորտային ընկերություն, որն իրականացնում է առաքումը «Նավավան» ՍՊԸ-ի պատվերով։

Պատվիրատու (գնորդ)՝ անձ, որը կայքի միջոցով գնում է ապրանքներ և կատարում կանխիկ կամ անկանխիկ վճարումներ։

1. Առաքում

1.1. Երևան քաղաքում 10 000 դրամ և ավելի արժողությամբ պատվերների առաքումն անվճար է։

1.2. Երևան քաղաքում 10 000 դրամից պակաս արժողությամբ պատվերների առաքումն իրականացվում է առաքող ընկերության գործող սակագներով։

1.3. Երևան քաղաքից դուրս առաքումն իրականացվում է առաքող ընկերության գործող սակագներով։

1.4. Պատվերը կատարելուց հետո պատվիրատուն էլեկտրոնային փոստով կստանա պատվերի ընդունումը հաստատող ծանուցում։ Այն պարունակում է պատվերի համարը, ապրանքի արտիկուլը, անվանումը, լուսանկարը (առկայության դեպքում), քանակը, գույնը, գինը և այլ տվյալներ, ինչպես նաև առաքման հասցեն, ամսաթիվը, ժամը և առաքման արժեքը (առկայության դեպքում)։

1.5. Հաստատման ծանուցման մեջ անհամապատասխանություն հայտնաբերելու դեպքում պատվիրատուն պետք է անհապաղ կապ հաստատի օպերատորի հետ հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով։ Եթե պատվիրատուն չի հայտնում անհամապատասխանության մասին, պատվերը համարվում է ամբողջությամբ ընդունված հաստատման ծանուցման մեջ նշված պայմաններով, իսկ համապատասխան կտրոնը՝ հաստատված։

1.6. Անհրաժեշտության դեպքում օպերատորը կարող է կապ հաստատել պատվիրատուի հետ՝ լրացուցիչ տվյալներ ճշտելու նպատակով։

1.7. Առաքումն իրականացվում է 1–5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Էքսպրես առաքում պատվիրելու համար անհրաժեշտ է համապատասխան նշում կատարել պատվերի մեկնաբանության դաշտում։ Էքսպրես առաքումը հասանելի է նաև ոչ աշխատանքային օրերին։

1.8. Եթե պատվերը հնարավոր չէ առաքել համաձայնեցված ժամկետում, պատվիրատուն նախապես կտեղեկացվի այդ մասին։

1.9. Պատվիրատուն կարող է չեղարկել պատվերը մինչև Ընկերության կողմից այն ուղարկելը։ Ուղարկելուց հետո պատվերը չեղարկելու դեպքում գանձվում է առաքման վճարը՝ համապատասխան առաքող ընկերության սակագնով։ Գնման գումարի և առաքման վճարի տարբերությունը վերադարձվում է պատվիրատուին՝ սկզբնական վճարման եղանակով։ Կանխիկ վճարման դեպքում պատվիրատուն պարտավոր է առաքման վճարը կանխիկ վճարել առաքիչին։

1.10. Պատվերն ուղարկելուց հետո այն չեղարկելու դեպքում առաքման վճարը գանձվում է նաև այն պատվերների համար, որոնց առաքումն ի սկզբանե անվճար էր՝ համաձայն 1.1 կետի։

2. Ընկերության պատասխանատվություն

2.1. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում առաքման ուշացման համար, եթե դրա պատճառը դուրս է Ընկերության վերահսկողությունից, այդ թվում՝ առաքող ընկերության, վճարման կամ մաքսային ձևակերպումների հետ կապված խնդիրների դեպքում։ Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում առաքման ուշացման հետևանքով պատվիրատուին պատճառված վնասների կամ բաց թողնված օգուտի համար։

3. Ապրանքի գույն

3.1. Պատվիրված ապրանքի գույնը կարող է փոքր-ինչ տարբերվել լուսանկարում պատկերված գույնից։

4. Վճարման եղանակներ

4.1. Ընկերությունն ընդունում է վճարման հետևյալ եղանակները՝

• կանխիկ վճարում,
• բանկային քարտ (ArCa, Mastercard, Visa և այլն),
• այլ եղանակ՝ օպերատորի հետ նախապես համաձայնեցնելու դեպքում։

Գաղտնիություն. Ընկերությունը երաշխավորում է պատվիրատուի անձնական տվյալների գաղտնիությունը։ Մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ Գաղտնիության քաղաքականություն բաժնում։

5. Այլ դրույթներ

5.1. Առաքող ընկերության սակագները կարող են փոփոխվել։ Առաքման վճարը հաշվարկվում է պատվերի կատարման պահին կայքում հրապարակված սակագներով։

5.2. Ընկերությունն իրավունք ունի միակողմանիորեն խմբագրել կամ փոփոխել սույն Առաքման և վճարման քաղաքականությունը։ Փոփոխությունների հրապարակումից հետո պատվեր կատարելը նշանակում է, որ պատվիրատուն ծանոթացել է նոր պայմաններին և ընդունում է դրանք։