Политика доставки и оплаты

Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с политикой доставки и оплаты ООО «Нававан» и принимает все ее условия.

Используемые термины

Компания-продавец — ООО «Нававан» (далее — Компания).

Оператор — сотрудник Компании, занимающийся продажами или организацией доставки.

Служба доставки — транспортная компания, осуществляющая доставку по заказу ООО «Нававан».

Клиент (покупатель) — лицо, которое приобретает товары через сайт и производит оплату наличным или безналичным способом.

1. Доставка

1.1. Доставка заказов стоимостью 10 000 драмов и более в пределах города Еревана осуществляется бесплатно.

1.2. Доставка заказов стоимостью менее 10 000 драмов в пределах города Еревана осуществляется по действующим тарифам службы доставки.

1.3. Доставка за пределы города Еревана осуществляется по действующим тарифам службы доставки.

1.4. После оформления заказа клиент получит по электронной почте уведомление, подтверждающее принятие заказа. Оно содержит номер заказа, артикул, наименование и фотографию товара (при наличии), количество, цвет, цену и другие сведения, а также адрес, дату и время доставки и ее стоимость (если применимо).

1.5. При обнаружении несоответствия в подтверждении заказа клиент должен незамедлительно связаться с оператором по телефону или электронной почте. Если клиент не сообщает о несоответствии, заказ считается полностью принятым на условиях, указанных в подтверждении, а соответствующий чек — подтвержденным.

1.6. При необходимости оператор может связаться с клиентом для уточнения дополнительной информации.

1.7. Доставка осуществляется в течение 1–5 рабочих дней. Для заказа экспресс-доставки необходимо сделать соответствующую отметку в поле комментария к заказу. Экспресс-доставка доступна также в нерабочие дни.

1.8. Если заказ невозможно доставить в согласованный срок, клиент будет уведомлен об этом заранее.

1.9. Клиент может отменить заказ до его отправки Компанией. При отмене после отправки взимается плата за доставку по тарифу соответствующей службы доставки. Разница между суммой покупки и стоимостью доставки возвращается клиенту тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате наличными клиент обязан оплатить стоимость доставки курьеру наличными.

1.10. При отмене заказа после его отправки плата за доставку взимается также за заказы, доставка которых изначально была бесплатной согласно пункту 1.1.

2. Ответственность Компании

2.1. Компания не несет ответственности за задержку доставки, если ее причины находятся вне контроля Компании, включая проблемы, связанные со службой доставки, оплатой или таможенным оформлением. Компания также не несет ответственности за ущерб или упущенную выгоду клиента, вызванные задержкой доставки.

3. Цвет товара

3.1. Цвет заказанного товара может незначительно отличаться от цвета на фотографии.

4. Способы оплаты

4.1. Компания принимает следующие способы оплаты:

• наличными,
• банковской картой (ArCa, Mastercard, Visa и др.),
• другим способом по предварительному согласованию с оператором.

Конфиденциальность. Компания гарантирует конфиденциальность персональных данных клиента. Подробная информация представлена в разделе «Политика конфиденциальности».

5. Прочие положения

5.1. Тарифы службы доставки могут изменяться. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам, опубликованным на сайте на момент оформления заказа.

5.2. Компания вправе в одностороннем порядке редактировать или изменять настоящую Политику доставки и оплаты. Оформление заказа после публикации изменений означает, что клиент ознакомился с новыми условиями и принимает их.